一、产品介绍
互动表单,是线索通中的普通表单组件的升级版,通过点击相关按钮,实现互动式对话,并在完成关键问题筛选后,最终弹出表单,引导意向客户留资。视觉效果呈现更多样,通过多重问题引导筛选,有利于增加后端有效性。
产品主要亮点:
优化用户更多基础信息收集的交互形态,满足抖音广告投放主页面呈现的需求;
延长用户抖音广告投放观看场景体验,通过互动丰富用户表单提交前的综合体感;
通过前置收集沉淀用户意向与画像收集,辅助销售跟进环节的信息对齐。
产品样式:互动表单分为对话式和分层式表单两种形式
举例:医疗机构客户通过互动式表单可以模拟一个症状问诊的场景。
二、适配客户
适配线索类,且转化目的为表单提交的客户。
三、创编流程
操作录屏 | 对话式表单演示录屏.mov | ||
创编流程 | 步骤 | 平台 | 图示 |
| 线索通 | ||
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-- 上传对话头像 -- 填写欢迎语(自动开始首句提示与问候) -- 对话设置 -- 编辑转化语(引导用户留下联系方式) -- 表单设置 -- 提交按钮 -- 结束语 -- 表单名称编辑(仅对内展示) -- 点击完成编辑,完成创建 对话式和分层式表单的配置上没有区别: 「只」用分层式的客户:可以不用配置头像,欢迎语,转化语和结束语。(配置了也不显示) | ![]() ![]() ![]() | ||
| 橙子建站 | ![]() ![]() | |
| 投放平台 | / |
四、客户案例
大健康行业客户后端反馈:互动式表单有效率高于普通表单,转化率符合预期
客户 | 子行业 | 类型 | 有效率 | 到店率 |
客户一 | 口腔 | 普通表单 | 69% | 10% |
互动式 | 74% | 12% | ||
增幅 | 8% | 29% | ||
客户二 | 眼科 | 普通表单 | 53% | 2.92% |
互动式 | 58% | 3.37% | ||
增幅 | 10% | 15% |