抖音广告推广小6客服&微信小程序加粉操作流程

2023-04-21

目前落地页微信加粉链路，存在加粉率波动大、加粉后购买低等问题，广告主们希望通过客服方式对加粉的用户进行一定的筛选，从而提升转化用户的效率。针对抖音广告‍推广‍的问题，经过测试自动客服引导加粉的链路效果较好，因此为将此能力复用至更多加粉客户，小6客服增加了微信加粉功能，以提升加粉效果。


一、产品操作流程

  1. 登录小6

使用广告主账号密码，通过：

  • AD后台→工具箱→移动建站→工具箱→小6客服

    1.jpg

  • 第二种方式：直接登陆网页

直接访问https://im.bytedance.com/home
账号：用广告主账号密码即可登录

  1. 绑定广告主账户

使用广告主账号可以直接登录小6客服，一户多开情况下可能多个户同时投放一个咨询物料，可以把小6客服账号与其他广告主账号关联起来。
比如一个客户有多个广告主账号A、B、C，可以使用A去登录小6客服，并且在小6客服后台设置与A、B、C都关联起来。
使用小6客服之前需要先在小6客服后台绑定广告主账号

  • 操作入口：小6客服→设置→广告主账号授权

  • 完成绑定后使用橙子建站建立落地页时，在线咨询组件中可自动拉取小6客服咨询链接

    2.jpg3.jpg


3.开启并进行机器人设置


步骤
操作详情
示意图
step1
配置微信消息卡片
需要先在线索通添加微信号

路径：会话组件->消息卡片->添加消息卡片->微信卡片

4.jpg

step2
设置主动发问问答库
想要对访客进行发问的问题

路径：智能机器人会话->主动发问问答库->新增问题

5.jpg6.jpg

step3
智能机器人，开启主动发问模式，并设置头像和昵称（会显示在会话中）

路径：智能机器人会话->机器人设置->主动发问模式

7.jpg

step4
机器人设置

  1. 关联问题：关联step2中的问答库8.jpg

  1. 自动回复设置

  • 设置欢迎语、结束语。

  • 设置“引导语”，选择消息卡片，则自动关联step1中的微信消息卡片。

    9.jpg10.jpg

step5
橙子建站添加在线咨询组件
关闭“优先跳转企业号选项”。
11.jpg

‍ 以上便是抖音广告‍推广‍中，小6客服&微信小程序加粉操作流程，更多信息请前往官方网站查看。


分享